Jak się wykorzystuje system wiki w Brooklyn Museum

ssadas4sdf

Ciekawe uwagi dotyczące potencjału wykorzystania modelu wiki w działalności muzeum przedstawia na swoim blogu Marina Kliger, pracująca w Brooklyn Museum przy rozwijaniu wewnętrznej bazy wiedzy wykorzystywanej do obsługi aplikacji ASK. ASK służy zwiedzającym do zadawania pytań na temat prezentowanych zbiorów w trakcie wizyty w muzeum. Odpowiedzi na te pytania przygotowywane są przez zespół pracowników i pracownic muzeum, posiadających niezbędną wiedzę dotyczącą ekspozycji, historii sztuki itp.

Uruchomienie aplikacji takiej jak ASK wymagało przygotowania prostego wewnętrznego systemu do gromadzenia wiedzy i informacji na mogące powtarzać się często pytania. Dodatkowo musiał być on prosty w obsłudze, wieloautorski, odpowiednio elastyczny i pozwalający na szybkie kategoryzowanie i przeszukiwanie treści. Po wewnętrznych konsultacjach i przetestowaniu kilku rozwiązań z wykorzystaniem WikiMatrix zdecydowano się na wdrożenie komercyjnego systemu Confluence, przy czym od razu zrezygnowano z wszystkich jego modułów poza modułem wiki.

Do przeczytania: Working out the Wiki, What Do We Want from the ASK Wiki?.